Politica di spedizione

Política de Envío y Entrega – Wohnzaubrl

En Wohnzaubrl (en adelante, “nosotros”), queremos que tu pedido llegue de forma segura, puntual y sin complicaciones. A continuación te explicamos nuestras condiciones de envío de manera clara y detallada.

1. Área de entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio italiano.
Por el momento no se efectúan entregas fuera de Italia.

2. Gastos de envío

– Pedidos de 59,99 € o más: envío gratuito
– Pedidos inferiores a 59,99 €: tarifa fija de 8,99 €

3. Impuestos y tasas

Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
No se añaden costes ocultos ni cargos adicionales durante el proceso de compra o entrega.

4. Horario límite de procesamiento

– Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesan el mismo día laborable
– Los pedidos realizados después de las 18:00 se gestionan el siguiente día laborable
– Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesan el primer día hábil disponible

5. Tiempo de preparación del pedido

Tras la confirmación del pago, el tiempo de preparación suele ser de 2 a 3 días laborables antes del envío.

6. Tiempo de tránsito y entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 7 a 11 días laborables.
Este tiempo puede variar ligeramente según la logística y la zona de entrega.

7. Empresas de mensajería

Trabajamos con transportistas internacionales de confianza:

DHL
FedEx
UPS

8. Seguimiento del pedido

Tras el envío, recibirás un número de seguimiento oficial que te permitirá consultar el estado de tu entrega en tiempo real.

9. Responsabilidad

Nuestro equipo ofrece asistencia durante todo el proceso de envío hasta la entrega final.
Sin embargo, no nos hacemos responsables de retrasos o incidencias causadas por direcciones incorrectas, incompletas o datos erróneos proporcionados por el cliente.

10. Notas importantes al recibir el pedido

Al recibir el paquete, revisa cuidadosamente el estado del embalaje.
Si detectas daños o irregularidades, notifícalo inmediatamente al transportista y conserva fotografías como prueba.

11. Contacto y horario de atención

Dirección: 23 Aydrea Dr Apt 101, Winter Springs, FL 32708-5711, US
Teléfono: +1 (716) 485-6247
Correo electrónico: care@wohnzaubrl.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET)