Termini di servizio

Wohnzaubrl (di seguito "noi") definisce le seguenti condizioni di utilizzo dei servizi forniti tramite la piattaforma online.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutte le attività degli utenti, inclusa la navigazione, l'uso del sito, la gestione degli ordini e le comunicazioni con noi.

2. Account utente e responsabilità del sito

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della gestione dei propri dati.

Forniamo esclusivamente servizi online e non siamo responsabili per problemi derivanti da informazioni errate o incomplete inserite dall'utente.

3. Prodotti, inventario e prezzi

Le informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi possono essere aggiornate in qualsiasi momento.

Ci riserviamo il diritto di modificare tali informazioni prima della conferma dell'ordine.

4. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

È disponibile un unico metodo di pagamento tramite carta bancaria.

Dopo la conferma, l'ordine entra nella fase di elaborazione.

5. Politica di spedizione

Tempo di elaborazione: 2-3 giorni lavorativi

Tempo di consegna stimato: 7-11 giorni lavorativi

Area di consegna: tutta Italia

Costo di spedizione: gratuito per ordini pari o superiori a 59.99 euro, 8.99 euro per ordini inferiori

Corrieri: DHL / FedEx / UPS

Dettagli spedizione: Politica di spedizione

6. Politica di cancellazione dell'ordine

Condizioni: cancellazione possibile prima dell'elaborazione o della spedizione dell'ordine

Contatto: inviare numero ordine e prova di pagamento al servizio clienti

Tempo di gestione: 1-3 giorni lavorativi

Rimborso: restituito al metodo di pagamento originale (carta bancaria)

Nota: ordini già in elaborazione o spediti non possono essere annullati

Cancellazione ordine: Politica di cancellazione

7. Politica di reso e cambio

Condizioni: prodotti difettosi, errori di spedizione, problemi di qualità o richiesta senza motivo entro 45 giorni dalla ricezione

Contatto: inviare richiesta con numero ordine, prova di pagamento e materiali foto o video

Procedura: richiesta → verifica → restituzione prodotto → controllo → risultato finale

Rimborso: elaborato entro 3-5 giorni lavorativi dopo conferma, restituito al metodo di pagamento originale

Cambio: nuova spedizione entro 2-3 giorni lavorativi dopo approvazione

Nota: il prodotto restituito deve superare la verifica di controllo

Resi e cambi: Politica di reso

8. Controversie e legge applicabile

In caso di controversie, le parti devono prima cercare una soluzione amichevole.

Se non risolta, la questione sarà gestita secondo le normative applicabili.

9. Privacy e protezione dei dati

I dati degli utenti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e il supporto dei servizi.

I Cookies vengono utilizzati per migliorare l'esperienza e possono essere gestiti dall'utente.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

11. Limitazione di responsabilità

Non siamo responsabili per ritardi o interruzioni causati da fattori esterni non controllabili.

L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite.

12. Modifiche ai termini del servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica in qualsiasi momento.

Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione.

13. Contatti

Indirizzo: 23 Aydrea Dr Apt 101, Winter Springs, FL 32708-5711, US
Telefono: +1 (716) 485-6247
Indirizzo e-mail: care@wohnzaubrl.com
Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)